Customer Service

PT Prima Mitra adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan dan pariwisata. Kami sedang mencari talenta untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Ubud, Bali. Peran ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, kami sangat menantikan lamaran Anda.

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Membantu memecahkan masalah pelanggan dengan cara yang efektif.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang baik.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan dan transaksi.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan pelayanan.
• Menjaga standar pelayanan yang tinggi dan mempromosikan budaya pelayanan yang baik.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perhotelan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait