Customer Service Crew (Automotive Service Center) - Bali
Bergabunglah dengan Car Doctor Inc, penyedia layanan otomotif terkemuka, sebagai Customer Service Crew di lokasi menarik di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di Car Doctor Inc, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang unggul adalah kunci kesuksesan kami. Sebagai Customer Service Crew, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik selama layanan otomotif mereka.
Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen pelanggan seperti SAP, Salesforce, atau CRM lainnya, dan menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk. Kami menghargai inisiatif, kepemimpinan, dan kemampuan berkomunikasi yang baik. Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada perusahaan yang terus berkembang, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan di pusat layanan otomotif.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti protokol keamanan dan keselamatan di pusat layanan.
- Mengikuti jadwal operasional pusat layanan dan memastikan layanan berjalan lancar.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan layanan pelanggan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri otomotif.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Penggunaan dasar komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti SAP, Salesforce, atau CRM lainnya adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang